商品について

Q花は全て生花ですか?
Aドライフラワーでの商品も時期によってはお承りしておりますが、生花をお勧めしています。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A状況にもよりますが、お急ぎの場合は翌日の発送も可能です。 ただ仕入れの関係もありますので、数日前までにご注文確定していただけると助かります。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けが可能ですが、時期により、2日かかる場所はお断りしております(生花のため)。また、都内直接お届けできる場所であれば直接配達もしております(その場合は配達料が変わりますので、一度contactよりご相談ください)。

その他

Q生花のケアは難しいですか?よく枯らしてしまうのですが...
A簡単とは言い切れませんが、決して難しくはありません。ご自宅用のお花の場合は簡単なケア方法を同封しております。
Q
A

2020/08/09 21:42

夏期中の配送について(今のところ8月末まで)。

いくつかご理解をいただきたいことがあり、下記ご一読くださいませ。


これまでの経験上、午前中のお届けに限り、原則通常便での配送を考えております。

クール便なら安心、と思っている方も大勢いらっしゃるかと思いますが、

この時期はどちらも一長一短で、完璧ではありません。


私が全てクール便に切り替えない理由として


・ヤマト便のクール冷蔵便の温度が0−10 度であり、花には寒すぎる環境であること

・外との温度差が激しいと花にとってはダメージが大きいこと

・冷気の吹き出しくちに近い場所や冷えすぎた荷物に囲まれた場合、凍る可能性があること


が大きな理由です。


ただどうしても「この気温はクール便でないと耐えられない」「お届けが午後になる」場合はクール便にて対応をさせて頂きます。


上記を踏まえてみなさまへのお願いとご理解いただきたいことを以下にまとめました。


①最短午前中の受け取りが可能な地域のみなさまは「必ず午前中」にお受け取りください(私の判断で午前指定でもクールを使う場合は、お花で金額を調整させて頂きます)。


②午前中受取りができない地域、またはご都合で午後指定の場合は「クール便」とさせて頂き、配送料が少し上がります(最短午後到着の地域はすでに設定でクールを含んだ金額が配送料として計算されます)。


③Flower in Candleはキャンドルを含む商品で、変形の可能性があるため、クール便とさせて頂きます。そのため夏期中に限り配送料が変更になります。


④直接お届けできる地域の場合は、予定を見て直接配達とさせて頂きます。


⑤クール便にはサイズ指定があるため、大きな箱のものは午後着のものでも通常便対応となります。


⑥暑さに耐えうるお花をチョイスするので、細かい花材の指定はお断りさえていただく可能性がございます。


⑦お届けに2日かかる地域へのお届けは夏期中はストップさせて頂きます。


こちらをご理解の上、ご注文をいただけますと幸いです。


また、当然のことですが

私なりに通常便、クール便、どちらにしてもできる限りの対策をして発送をいたします。


【通常便の場合】

・できる限り遅く日が傾いて涼しくなってからの発送

・暑さに強い花選び

・しっかりとして保水

・ヤマト便さんへのお声がえと箱への注意の記載


【クール便の場合】

・できる限り遅く日が傾いて涼しくなってからの発送

・変色しにくい花選び

・冷気に当たらず、しっかりとした保温

・ヤマトさんへのお声がけと箱への注意の記載


長くなりましたが、もしご心配な点があればお気軽にご連絡をいただけましたらと思います。

どうぞよろしくお願いいたします。