商品について

Q花は全て生花ですか？

Aドライフラワーでの商品も時期によってはお承りしておりますが、生花をお勧めしています。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

A状況にもよりますが、お急ぎの場合は翌日の発送も可能です。 ただ仕入れの関係もありますので、数日前までにご注文確定していただけると助かります。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けが可能ですが、時期により、２日かかる場所はお断りしております（生花のため）。また、都内直接お届けできる場所であれば直接配達もしております（その場合は配達料が変わりますので、一度contactよりご相談ください）。

その他

Q生花のケアは難しいですか？よく枯らしてしまうのですが...

A簡単とは言い切れませんが、決して難しくはありません。ご自宅用のお花の場合は簡単なケア方法を同封しております。

Q送料はいくらかかりますか？

A地域とサイズ、ご購入いただく商品によって異なります。 以下を参考にしていただけますと幸いです。 ○花（花束・アレンジ・リース）を複数ご注文の場合は、同梱が難しく、同じ送り先でも送料がそれぞれに発生いたします関係で 大変お手数をおかけしますが、ご購入お手続きをそれぞれ分けていただけますと幸いです（送り先が別の場合も）。 また、メールにてご注文いただく方がご都合がよろしければ、メールアドレスにご注文内容と送り先を、その他ご希望などお送りください。 ○花瓶を複数、または花瓶と花を同じ送り先でご購入の方は、同梱が可能ですので、そのままご購入お手続きをお願い致します（自動的に送料が計算されます）。 分かりづらくご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い致します。 info@makememecandles.com